Возврат оригинальных картин
Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи картины в службу доставки.
Для отказа от заказа необходимо направить обращение на электронную почту art.dilleer@gmail.com или воспользоваться любым способом связи, указанным на странице «Контакты и реквизиты».
В обращении необходимо указать:

• ФИО;
• номер заказа (при наличии);
• причину обращения.

Обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней.
При удовлетворении требования денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Если картина уже передана в службу доставки, возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Возврат онлайн-курсов
Покупатель вправе отказаться от приобретения онлайн-курса до момента предоставления доступа к обучающим материалам.
После предоставления доступа к курсу услуга считается начавшейся, а обязательства исполнителя — исполняемыми. С этого момента возврат денежных средств за курс не производится.
Если доступ к курсу не был предоставлен по техническим причинам, не зависящим от покупателя, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте art.dilleer@gmail.com. Я помогу устранить проблему или рассмотрю вопрос о возврате денежных средств в индивидуальном порядке.

Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:

1. Направить обращение на электронную почту art.dilleer@gmail.com.
2. Указать ФИО, номер заказа (при наличии) и причину обращения.
3. Дождаться рассмотрения обращения.

Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.